一句话让客户记住你!置业顾问必看(含语音)

摘要: 购房者往往会对整体项目,包括竞品的价格、地段、周边配套、小区公共设施等做详细的

11-08 02:13 首页 明源地产研究院

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购房者往往会对整体项目,包括竞品的价格、地段、周边配套、小区公共设施等做详细的攻略,专业度堪比置业顾问,而对于户型的关注较弱,缺乏专业硬装、软装知识,在这一点,置业顾问应该最大限度展示自己的专业度,赢得客户信任,拉近距离促进成交。而现实里,置业顾问往往忽略了这一点。今天,明源君就教你几招介绍户型的方法,让客户对你过目不忘!


传统的工作流程都是白干!


常规置业顾问的工作流程:


1、带客户看区位沙盘,指出户型的具体位置;

2、看户型的模型,告诉客户具体方位、朝向;

3、熟悉基本户型,几室几厅,各个功能间的位置。好一点的置业顾问会感同身受的畅想一下未来居住此户型的状态;

4、有样板间的直接看样板间,没有样板间的就开始到沙发上算价格和月供了。


整个过程快速简洁,堪比工厂流水线,表面高效但客户记不住你。能一次成单的,实属天上掉馅饼,等下次再来,花落谁家也未可知。行业中A辛苦邀约的客户最终B签单的都是常事,从客户进门开始,就会有人问“请问您的置业顾问是哪位?”,而你辛苦努力介绍了半天,最终客户连你姓名都没记住,最后单子落入他人之手,谁之过?


这时候你需要的是:核心闪光点!


卢梭说过“上帝是用模子造人的,造完我之后,上帝就把模子打碎了,所以我是独一无二的”,而作为为理想和梦想打拼的置业顾问,怎么能没有自身的闪光点呢?


那么,如何展现自己的闪光点?


1、把握时机,抓住客户眼光


我们在介绍户型模型或户型图时,看朝向所用的上北、下南、左西、右东都是建立在户型所在的楼栋朝向是正北、正南的基础上的。如果楼栋朝向都不是正的,那何谈“正南”、“正北”,难不成你家的户型属向日葵的,能自动旋转不成?此时你告诉客户 “您家2卧都朝南,采光日照都会非常好……都是骗银的。相信当你说到这一点时已经成功抓住了客户的目光。


2、不能只想着销售技巧,多为客户着想


置业顾问入职时被输入了过多的销售技巧,很多时候会想方设法掩盖户型本身的劣势和缺点,但把别人当傻子的人其实自己更蠢,与其编织一百个谎言去掩盖谎言,不如在购房者没发现之前就诚实地告知购房者“户型存在哪些缺点,但是通过哪些后期装修可以有所改善……”。


这样既能够拉近与客户的距离也能体现出你的专业水准,分分钟就能把其他置业顾问甩开。客户会觉得你为人诚实,是真心为他们着想,同时专业过硬,能切实解决他们的问题。


因此,置业顾问不仅需要销售技巧,了解室内设计也是合格置业顾问的基本功。


下面明源君教你几招实战经验:


1、这种户型有过道,不浪费面积吗?

 


很多时候眼睛看到的并非是真实的,户型也是如此。在房价疯涨,买房吃土的今天,很多有过道的户型会被购房者认为浪费面积,其实不然呢!你听说过“动静分离”吗?试想一下,当“太太客厅”饶有兴趣的谈论八卦,男主人尴尬的从中间穿过;爸爸和儿子饶有兴趣玩着游戏,妈妈从电视机前走过……求对方的心理阴影面积。


正因为有这样的过道,才能让会客、娱乐或者进行家务的人放心活动,也不会过多打扰休息、学习的人,减少相互之间的干扰。


2、大门为什么内开,外开不是可以节省户内面积吗?


一般情况下除非通道足够宽,否则外开容易撞伤人。再说,着火地震,别人逃跑丢下的棍子、梯子、横梁、椅子等杂物顶住你的门……要钱还是要命分分钟见分晓!! 一失足,千古恨,还是乖乖的内开门吧!


3、中间户南北不透风怎么办?


购房者往往房价控制的低,可选的面积小,还要求南北透风。



千万别说前通后通,人才两空的蠢话。后面的大户型还想不想卖了。


中间户真的做不到南北通透吗?也不尽然。这里只针对某些户型。

 



像这种的中间户装上类似下图的带通风的门,再将楼梯间的门窗打开,就可以达到南北通风的效果了。

 


4、整个户型多了一点,不是方形的,户型不方正呢?


我们常说的户型方正,其实是指格局方正,不是说整套房子是一个完整的方形,而是各个房间和功能区域的形状是方正的矩形。同时整套房子看起来也大致是个矩形,同时允许有一些“溢”出来的边角。


5、这个房间面积不够大


房间大小适宜最好。太小会让人感觉压抑、不舒服,太大会感觉空旷。太大的卧室浪费面积又难以营造温馨感;客厅太大显得空旷有隔阂。在设计时,在整套房子的面积确定的前提下,某个房间面积太大,势必会压缩另外一个房间。


另外,从风水学的角度讲,屋大人少则阴多阳少,屋小人多则阳多阴小,都不符合阴阳平衡的要求,被视为不吉。


置业顾问应该告知购房者户型各功能间的尺寸,和一般家具的尺寸,并了解客户的生活习惯,帮客户选择最适合他的户型。


6、为什么90平方米的户型安排了客厅和卧室朝南呢?


设计师在前期调研时发现,该户型的购买者更喜欢待在客厅,无论是一家人一起看电视、带小孩在客户学习玩耍、聚餐、接待亲朋好友,都会使用客厅,所以客厅朝南,显眼又温馨,更符合现在的居住理念。


7、为什么90平方米的三房只安排一个卫生间?


90平方米的户型做三房本就紧凑,如果再增加一个卫生间,其他功能间的面积相应就会减少。前期调研的结果显示,购买这个户型的购房者大都是新婚的二口之家和幸福的三口之家,没有必要再弄一个卫生间。如果设计成双卫的户型,既增加了购房款,也增加卫生间的装修费,大大增加了购房者的购房成本。而且市面上很多面积不大的双卫户型,其中一个都是暗卫,存在光线不足、不通风、潮湿、有异味等诸多问题,慢慢就成了一个放有马桶、淋雨头、浴霸的储物间。


8、多层的楼房选择哪层最好?


首先,在寸土寸金的现在能有多层产品的楼盘已经少之又少了。得房率高,私密性好,人少不杂。能选到的话,哪层都不错。


一、二层适合家里有老人和小孩客户,有利于出行活动。国外的调查研究表明,住在低楼层的小孩平均比住在高楼层的小孩活泼;三、四层适合家里有小孩,平时热爱户外活动的家庭。一直以来都有着“金三银四”的说法,采光好、安全、安静,整洁,既避免了一、二层低楼层的潮湿,也避免了五、六层的爬楼累的问题,兼备了高低楼层的各项优势,所以价格也高;五、六层则适合相对比较宅、注重隐私的家庭。采光好,通风好,景观好,没有视线阻碍,价位也较低,因为位于高处,也没有被人踩在脚下的感觉。


9、高层的楼房选择哪层最好?


没有哪层是最好的,只有哪层是最适合客户的。低楼层适合家里有老人和小孩的客户,有利于出行与活动,也适合习惯居住多层的用户,符合他们以前的居住习惯。同时,低楼层相对价格是最低的,这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势,加上有电梯的使用,如此一来,相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中,生活档次提高。


中间的楼层家里有小孩,平时热爱户外活动的家庭。景观、通风及采光都较好,同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点,也避免了高层有空气、噪音滞留层的污染,价格适中,处于中间位置的话使用电梯也比较方便,平时还可以爬爬楼梯、健健身。


高的楼层则适合相对比较宅、注重隐私的家庭。采光最好,通风最好,视野开阔,景观好。高层一般配备了很好的品牌电梯,到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间,比较方便。另外,高层对于人的信心、精神状态的培养也是一个绝佳的环境。

 


10、为什么这栋楼有两个楼梯,那栋楼才一个楼梯,不知道楼梯占面积呢?


按照国家《高层民用建筑设计防火规范》(2005年版)中的安全疏散和消防电梯一条中规定:超过18层,每个单元设有一座通向楼顶的疏散楼梯,18层以上部分每层相邻单元楼梯通过阳台或凹廊连通。如果是塔式高层建筑,两座疏散楼梯宜独立设置,当确实有困难时,可设置剪刀楼梯。剪刀楼梯最重要的特点:同一楼梯间里设置两个楼梯,具有两条垂直方向疏散通道的功能。剪刀楼梯在平面设计中可利用较狭窄的空间,设置两部楼梯,这两部楼梯分属两个不同的防火分区,因而提高了建筑面积使用率,设计了剪刀楼梯的高层楼房,就会有两个楼梯出入口,互不相通。


相信经过这些细节的介绍,客户一定会记住专业的你!如果小伙伴也有其他介绍户型的小细节,请积极留言。


作者:赵大碗;编辑&播音:谢晨星。


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